ATEMPO establece la garantía de sus productos para problemas de fabricación y funcionalidad bajo una duración de (1) un año a partir de la entrega del producto. La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por un uso inadecuado o maltrato del producto. Si se experimenta algún problema cubierto por la garantía, favor comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de reclamación a [email protected].
Según lo establecido en el ESTATUTO DEL CONSUMIDOR bajo la LEY 1480 DE 2011, ATEMPO garantiza el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su empaque original. Los costos de la devolución del producto, en caso de presentarse tal situación, deberán correr por cuenta del comprador.
Estas políticas de devolución y garantía se aplican a las compras realizadas dentro del territorio colombiano. Nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente excepcional y asegurarnos de que estés satisfecho con tus compras. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en comunicarse con nosotros.